よくある質問

  • 会員登録

    (Q)「このメールアドレスは既に登録されています」と表示されました
    (A)既にご登録いただいているアドレスの可能性が考えられます。
       心当たりがない場合は、サイト内のお問い合わせフォームよりお問合せください。
  • ログイン

    (Q)パスワードを忘れてしまいました。
    (A)「パスワードを忘れてしまったら」、登録されているメールアドレスに新しいパスワードを送信いたします。
    ご本人確認のため、登録されているメールアドレスの入力が必要です。
    (Q)パスワードの変更はできますか。
    (A)設定変更のパスワード設定から変更ができます。
    (Q)ログインIDを忘れてしまいました。
    (A)管理者にお問い合わせ下さい。
    (Q)パスワードの再設定メールが届きません。
    (A)パスワード登録のためのアドレス(URL)が届かない場合は、以下をご確認ください。

      ・登録メールアドレスに間違いはないでしょうか?
      ・迷惑メールに届いていませんか?
      ・ドメイン指定受信や携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用していませんか?


  • 会員情報

    (Q)プロフィール情報を変更したいです。
    (A)マイページ「プロフィール情報の登録/編集」より変更が可能です。

    (Q)メールアドレスの変更方法
    (A)設定変更のメール設定から変更ができます。
  • ログアウト

    (Q)ログアウト方法を教えてください。
    (A)ログアウトボタンよりログアウトが出来ます。
  • 商品登録について

    (Q)選択可能配送方法毎配送エリアグループが選択できず、登録できません。
    (A)商品登録の前に、配送先グループ登録、配送方法登録が必要になります。
  • 配送

    (Q)商品の到着時間を知ることができますか?
    (A)具体的な到着時間を確認することはできません。
  • キャンセル

    (Q)到着前の商品をキャンセルすることができますか?
    (A)マイページの「購入管理」に購入した商品の一覧が現れます。
        詳細画面よりキャンセル可能です。
            ※出品者がサイト上で入金確認をすると、サイト上でのキャンセルは出来なくなります。
  • 退会

    (Q)退会方法を教えてください。
    (A)設定変更ページから退会することができます。退会すると投稿した全てのデータ、オーナーになっているコミュニティが削除されます
    (Q)一度退会したのですが、もう一度会員登録がしたいです。
    (A)「新規会員登録」から再度会員登録ができます。退会前のデータは引き継がれません。
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